北京联合胜科技有限公司 公司行业: 计算机软件 互联网/电子商务 公司性质: 民营公司 公司规模: 少于50人 工作地点: 北京 招聘人数: 5 语言要求: 英语 熟练 学 历: 本科 职位职能: 客服专员/助理(非技术) 英语翻译
工作职责: 1、发货前问题订单处理,部门间进行待跟进问题沟通; 2、及时与客人以电话和邮件方式进行跟进,详细统计和分析问题,及时反馈并对异常情况进行汇总; 3、发货中的订单处理,运输及海关问题处理,协调和传达速递商运输规则; 4、售后支持:受理日常投诉及售后服务支持,提供技术咨询和协调后续处理反馈。
任职资格: 1、本科及以上学历,英文、电子商务、国际贸易、计算机等相关专业毕业; 2、英语六级及以上水平,能电话与外国人高质量无障碍交流; 3、有较强的中英文沟通能力,能在熟练处理和解决内外部突发事件; 4、能够对售后的投诉建议或者技术咨询,向客户通过电话、email正确传达信息; 5、热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力,服从安排;
联合胜科技有限公司是一家面向欧美的对外电子商务(B2C)公司,基于良好的信息化和国际互联网营销实力,公司已经在虚拟物品的电子商务方向上取得了良好业绩,并实现了不断盈利和滚动发展。2011年,公司开始从虚拟物品扩展到实际物品的全球电子商务领域。随着业务的发展,公司长期欢迎网站开发、系统分析、产品设计、品类管理、多语种外语客服、采购、质检、物流等方面的人才加盟。 我们是一家年轻的创业型公司,是一个富有理想和激情的年轻团队,秉承着“以人为本,团队致胜”的理念,我们非常注重团队学习和提高,同时拥有人性化的工作氛围。虽然公司目前规模不大,正处于发展壮大期,但是公司业务良性发展,完全能够提供有竞争力的薪酬,并且提供弹性的奖励机制。对公司而言,优秀的员工永远都是公司最宝贵的财富。秉承“团队致胜”的理念,公司也计划给创业期员工提供中长期与公司共同发展的机制。 欢迎加入联合胜!在加入联合胜的这一刻,你是否和我们一样充满期待?我们深信,这是你人生道路上的一个重要决定,也希望这个决定是你在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。
|